F.A.Q.

Haben Sie noch offene Fragen?
Hier finden Sie alle Antworten rund um Ihre Bestellung!

Was ist der Heidi Chocolate AG, Niemetz Schwedenbomben ® Onlineshop?

Der Heidi Chocolate AG, Niemetz Schwedenbomben ® Onlineshop ist die einfache Art einzukaufen.
Bestellen Sie die Süßigkeiten direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro.
Für einige Produkte, wie zum Beispiel das Eis,  nutzen Sie bitte unsere Click & Collect Funktion.

Was ist Click & Collect?

Diese Funktion betrifft alle Eis-Produkte. Bestellung dies betreffend können nur über die Funktion "Click & Collect" online bestellt und in unserem Shop in Wiener Neudorf abgeholt werden.

ACHTUNG: Eis kann nicht in Kombination mit anderen Produkten bestellt werden.

Kann ich meine Bestellung per Telefon oder E-Mail vornehmen?

Bestellungen werden ausschließlich online über unseren Webshop angenommen.
Falls es Probleme gibt, wenden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Wann kommt meine Bestellung?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4 Tagen nach Bestellung geliefert.

Bei Bestellungen am Freitag erhalten Sie  die Lieferung innerhalb von 5 Tagen.

Welche Zahlungsmittel können angewendet werden?

Kreditkarte (American Express, Visa, Maestro)

EPS

Paypal

Paypal Express

Ich habe Probleme mit meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?
Warum finde ich einen Artikel plötzlich nicht mehr?

Qualität ist unsere oberste Priorität. In unserem Onlineshop finden Sie alle Produkte, die wir auch vorrätig haben.
Sollte mal ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir uns schnellstmöglich um Nachschub kümmern.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir nur an österreichische Adressen.

Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Verwenden Sie hierfür unser Kontaktformular und senden Sie bitte ein Foto mit.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert im Heidi Chocolate AG, Niemetz Schwedenbomben ® Onlineshop.